ثقة شركات القاهرة في حلول الدعم التقني المستمرة

اتصلنا بيهم لما البرنامج المحاسبي بتاعنا وقف فجأة قبل قفل الشهر المالي بيوم واحد، الفريق جه بسرعة وقعد معانا لحد ما رجع البرنامج شغال واتأكدنا إن البيانات كلها محفوظة، فعلاً كانوا متفهمين ضغط الوقت اللي إحنا فيه

من ساعة ما بدأنا نتعامل معاهم من حوالي سنة، صيانة الأنظمة بقت دورية ومش بس لما تحصل مشكلة، وده فرق معانا كتير لأننا بقينا نعرف المشاكل قبل ما تكبر وتأثر على شغلنا اليومي

عندنا شبكة فيها حوالي 15 جهاز في الصيدلية وكان في بطء واضح وقت الزحمة، الفريق عمل تقييم كامل وغيّر إعدادات الراوتر وأضاف نقطة وصول تانية، دلوقتي السرعة ثابتة حتى في أوقات الذروة

كنت متردد الأول لأني اتعاملت قبل كده مع شركات مش ملتزمة بالمواعيد، بس هنا كان في تواصل واضح من الأول للآخر وشرحوا لنا كل خطوة عملوها في إصلاح السيرفر من غير تعقيد في الكلام

البرنامج بتاع إدارة المخزون كان بيهنج كتير وبنخسر وقت في كل عملية بيع، بعد ما راجعوا السيرفر وعدّلوا بعض الإعدادات بقى الأداء أسرع بشكل محسوس والموظفين مبسوطين بجد من الفرق ده